通知公告
徐州经开区三举措擦亮政务服务品牌
一是构建体系延伸服务链条。科学布建政务服务办理点位,构建“1+2+8+N”大政务服务框架,即以一个政务服务中心为核心、2个特色警务室和8个派出所综窗为支撑,N个便民服务站为补充的服务体系,形成“15分钟便民服务圈”格局,方便群众就近办理各项业务。
二是打造阵地拓宽服务渠道。首创打造线下“新”阵地,建成全市首个综窗服务中心,户政、出入境、治安等业务部门安排专人后台值守,与派出所综窗全天候视频连线,全区政务办理情况在一个大屏集中展示、实时联动,方便中心开展网上巡查、网上指导、网上培训等工作,随时进行质效评估和业务支撑。
三是落实规范提升服务能力。将所有审批事项的申请材料、办理流程、办理时限等要素进行规范统一、订制成册,既作为窗口人员的工作指引,也成为群众的办事指南。规范审批环节和审管衔接,责任部门各司其职、层层把关,严格按照规定发证制证,确保操作规范、运转流畅、监管到位。
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