为进一步解决辖区企业和群众“办事难、办事繁、办事慢”等问题，淮安经开区持续深化政务服务改革，创新服务举措，推动审批服务办事流程优化、环节精简、时间缩短，不断提升企业和群众的满意度。

　　注重企业服务，优化营商环境。围绕企业“准入、准营、退出”环节，组织多部门联合梳理涉及企业生命周期履职事项，优化办事指南，提供信息变更、开办运输企业、开餐饮店、信用修复等服务，有效破解企业办事材料不全面、流程不熟悉、反复跑反复问等难题。以“企业开办餐饮店”为例，改革前，开办餐饮店涉及工商、住建、消防等多部门审批，需反复填报申报材料，办理周期平均达20个工作日。改革后，通过一个窗口，可实现一次办好，极大提高企业办事效率，降低办事成本。近年来，淮安经开区“拿地即开工”成为常态，已有17个项目完成“五证联发”“拿地即开工”。

　　注重民生保障，解决急难愁盼。着眼群众需求，坚持问题导向，瞄准群众生活中的“痛点”“堵点”“难点”，努力解决群众的急难愁盼。设立“高效办成一件事”专区，为辖区群众提供国定、省定29项“一件事”及淮安市112类“一件事”的咨询、帮办及代办等集成化服务，目前已累计办理“一件事”约8万件。同时，通过大数据赋能，推动电子证照的应用领域，多个事项只需授权窗口工作人员或实名认证系统自动关联调取相关电子证照和政务数据，实现“零材料”申报。

　　注重高频事项，改进服务流程。全面落实综窗改革制度，实现“一窗办多事”；增设“潮汐窗口”保证应急状态下各项工作井然有序；设置长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口实现37个高频事项异地办理。不断提升网上办事能力，“最多跑一次”事项达100%；升级“苏服办”经开区旗舰店，在原有基础上再接入60项应用，实现“指尖”办理。经开区“好差评”办件评价量连续两年全省功能园区第一，好评率超99.9%。